Kullanılamayan Steam Kodu Ve Cevapsız Destek

9 Mayıs 2026 tarihinde www.oyuns.com sitesi üzerinden “Steam Random KEY” ürünü satın aldım. #66597 numaralı sipariş için 369,99 TL ödedim. Aynı gün saat 19:17 civarında tarafıma verilen Steam kodunu hesabıma tanımlamaya çalıştığımda, kodun daha önce başka bir hesapta kullanıldığına dair hata aldım ve KEY kesinlikle aktif edilemedi.

Bunun üzerine site üzerinden canlı destek, mail ve destek talebi kanallarını kullanarak birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem bozuk/önceden kullanılmış bir kod gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması sebebiyle kendimi gerçekten mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Sitede vaat edildiği gibi, ödediğim tutara karşılık gelen değerde, sorunsuz ve kullanılabilir yeni bir Steam KEY’in tarafıma en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli resmi merciler ve ilgili platformlar nezdinde haklarımı aramak ve şikayet süreçlerini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.