Kullanılmış Steam Key Satışı Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

Oyuns.com üzerinden bugün saat 12.00 civarında yaklaşık 250 TL ödeyerek banka kartımla bir random Steam KEY satın aldım. Satın alma sonrası verilen Steam KEY’i kullanmak istediğimde, anahtarın başka bir Steam hesabında daha önce kullanılmış olduğuna dair uyarı aldım ve kodu kesinlikle etkinleştiremedim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitedeki destek sistemi üzerinden, WhatsApp hattından ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Elimde hem ekran görüntüleri hem de video kaydı şeklinde, kodun kullanılmış çıktığını ve yaşadığım sorunu açıkça gösteren kanıtlar mevcut olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanılmış gönderilen bu Steam KEY’in acilen yenilenmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.