Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mikdat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Süreci Mağduriyet Yaşattı

profile
19 Ağustos 2025 15:31
596

15 Ağustos'ta Oyuncak Hobi'den kredi kartı ile 5350 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Firmanın çalıştığı kargo şirketi Hepsijet, ürünü teslim etmiyor ve herhangi bir şekilde ulaşmak mümkün olmuyor. Oyuncak Hobi'ye WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sorduğum soruya ancak 3 gün sonra dönüş yapıldı ve sorunuma bir çözüm sunulmadı.

Siparişim garanti kapsamında ve dijital faturam mevcut. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de kargo takibi sağlanabiliyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Oyuncak Hobi'nin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini, sattıkları ürünlerin tüketiciye ulaşana kadar süreci takip etmelerini ve Hepsijet kargo firmasıyla olan anlaşmalarını gözden geçirmelerini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 15:36 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın m*****, Şikayetlerinizde hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Mikdat
Mikdat
21 Ağustos 2025 15:47

Hadi oradan WhatsApp'tan yazdığıma bile 3 gün sonra boş bir cevap veriyorsunuz. Bir de e-posta ile mi uğraşacağım. Bu saatten sonra bedava ürün verseniz sizden alışveriş yapmam. Geçen hafta cuma sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı hele ki Hepsijet kargo ile çalışan hiçbir mağazadan alışveriş yapmam. 10 lira fazla verip başka mağazadan başka kargo ile alırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Ağustos 2025 11:53
1.027
siparis-iptali-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
siparis-iptali-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Oyuncak Hobi'den Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
16 Nisan 2025 01:21
741
Oyuncak Hobi'den Sipariş İptali Ve İade Sorunu
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2025 14:43
894

Servis Süresi Ve Kargo Ücretinde Mağduriyet Yaşadım

profile
09 Temmuz 2025 19:05
642
servis-suresi-ve-kargo-ucretinde-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ocak 2024 12:08
3.389
Oyuncakhobi Eksik Ve Kusurlu Ürün Hayal Kırıklığı
Oyuncakhobi Eksik Ve Kusurlu Ürün Hayal Kırıklığı
Oyuncakhobi Eksik Ve Kusurlu Ürün Hayal Kırıklığı
Oyuncakhobi Eksik Ve Kusurlu Ürün Hayal Kırıklığı
+1
Benzer Şikayet Yaz