İlan Edilen Fiyat Ve İçerikle Hatalı Ürün Gönderimi

Oyuncakhobi.com üzerinden GH300H Pro ön arka kamera ve park kiti olarak paket halinde ilan edilen ürünü, sitede gördüğüm fiyat üzerinden satın aldım. Ürün bana ulaştığında yanlış ürün gönderildi, bunun üzerine firma iade etmemi ve yeniden sipariş vermemi söyledi. Ben de site üzerinden hatanın düzeltildiğini düşünerek aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ilk ürünü iade ettim.

Ancak ikinci gönderimde de yine aynı hatalı ürün gönderildi. Telefonda kendilerini arayıp yaşadığım mağduriyeti açıkça iletmeme rağmen, bu kez ürünün fiyatının değiştiğini, artık o fiyata sadece ön kameranın olduğunu, ilan edildiği şekilde ön‑arka kamera ve park kitinin bu rakama verilemeyeceğini söylediler. Ben site üzerinden gördüğüm ürün ve paket içeriğine güvenerek alışveriş yaptığımı belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi.

Firmanın kendi ilan ve fiyatlandırma hatasından dolayı müşteri mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle GH300H Pro ön arka kamera ve park kiti paketinin, siparişi verdiğim anda sitede görünen aynı fiyat üzerinden ve ilan edildiği şekilde eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.