to read complaints and reviews, or file yours. 
Oyuncak Hobi üzerinden Aralık 2024’te satın aldığım Groove Ti+ 65l Wi-Fi akıllı otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandım. 1 yılın sonunda ürün aniden bozuldu ve uygulama üzerinden cihaza bağlantı kurulmamaya başladı.
Garanti kapsamında olması için ürünü teknik servise gönderdim. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğunu, kumu fazla koyduğumu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını belirttiler. Bu gerekçe ile benden yaklaşık 5000 TL tutarında bir ücret talep ettiler ve durumu servis raporu olarak tarafıma ilettiler. Ücreti kabul etmediğimi net bir şekilde iletmeme rağmen ürün hâlâ teknik serviste ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda benzer arızalarda herkese “kullanıcı hatası” denildiğini, ancak talep edilen ücretlerin kişiden kişiye değiştiğini görüyorum. Aldığım cihazı nasıl kullanacağımı bilecek yaşta ve tecrübede olduğumu düşünüyorum ve bu nedenle tarafıma yöneltilen kullanıcı hatası iddiasını ve garanti dışı bırakma kararını kabul etmiyorum. Firmanın garanti ve servis sürecinin tüketici aleyhine işlediğini, adil ve şeffaf olmadığını düşünmekteyim.
Ürünümün garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı belirtmek isterim.
2025 Ocak ayında Oyuncak Hobi üzerinden Groove Ti Wi-Fi Akıllı Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü 8.500 TL’ye aldım, kargo ve iade işlemleriyle birlikte toplamda 9.000 TL harcadım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazın motoru çalışmamaya başladı ve içindeki pad sürekli yerinden çıkıyordu. Ürünün ...
Oyuncak Hobi üzerinden İdefix aracılığıyla satın aldığım Groove Ti+ 65 L otomatik kedi tuvaleti, bir süre sonra otomatik temizlik yapmamaya başladı. İlk olarak 03.11.2025 tarihinde bu hatayla karşılaştım ve ürün temel fonksiyonunu yerine getirmediği için mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili firma...
30 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Oyuncakhobi satıcısından Groove ti+ 65 l Wi-Fi otomatik akıllı kedi tuvaletinin yeni versiyonunu satın aldım. Sipariş numaram: e. Amazon403-2213092-7384303. Ürünü Bursa’da kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren motorunda zaman zaman duraksamalar ve çal...
15.12.2024 tarihinde oyuncakhobi.com üzerinden Groove Ti +65 Wi-Fi Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım (Sipariş No: TS151258424, Hepsijet: 4468694730670). Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kurulumda kum sızdırma problemiyle karşılaştım. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım fakat başarılı o...
Oyuncak Hobi internet mağazasından İstanbul’dan Groove q Clean Wi-Fi Otomatik Akıllı Kedi Tuvaleti (gri, yeni versiyon) satın aldım. Ürünü 22.999,90 TL ödeyerek aldım ve ürün 2 yıl garanti kapsamında. Satın aldıktan yaklaşık 4 hafta sonra pedin sürekli olarak sızdırdığını fark ettim. Bu sorun, ürünü...
Yorumlar