Ana Sayfa
Oyuncakhobi
Otomatik Kedi Tuvaletinde Temel Fonksiyon Sorunu Ve Mağduriyet

ID:34345299

Otomatik Kedi Tuvaletinde Temel Fonksiyon Sorunu Ve Mağduriyet

Şüheda

Oyuncakhobi

25 Kasım 2025 14:10

911

Oyuncak Hobi üzerinden İdefix aracılığıyla satın aldığım Groove Ti+ 65 L otomatik kedi tuvaleti, bir süre sonra otomatik temizlik yapmamaya başladı. İlk olarak 03.11.2025 tarihinde bu hatayla karşılaştım ve ürün temel fonksiyonunu yerine getirmediği için mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde, uzaktan bağlantı ile teknik destek sağlayabileceklerini ilettiler. Ancak daha sonra ürün için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Ürünü alıcı ödemeli kargo ile göndermemi istediler. Bu nedenle kargo ücretinin bana ait olması ve kullanıcı hatası denilmesi sebebiyle ürünü bu koşullarda teslim almadım.

Otomatik temizlik yapmayan bu ürünle ilgili, ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini; ürünü ilk satın aldığım durumdaki gibi eksiksiz ve hasarsız şekilde, kargo ücreti firma tarafından karşılanarak tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün temel işlevini yerine getirmemesine rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum ve konunun tekrar incelenmesini rica ediyorum.

otomatik-kedi-tuvaletinde-temel-fonksiyon-sorunu-ve-magduriyet-8.jpg

otomatik-kedi-tuvaletinde-temel-fonksiyon-sorunu-ve-magduriyet-7.jpg

otomatik-kedi-tuvaletinde-temel-fonksiyon-sorunu-ve-magduriyet-6.jpg

otomatik-kedi-tuvaletinde-temel-fonksiyon-sorunu-ve-magduriyet-5.jpg

otomatik-kedi-tuvaletinde-temel-fonksiyon-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg

otomatik-kedi-tuvaletinde-temel-fonksiyon-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg

otomatik-kedi-tuvaletinde-temel-fonksiyon-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

otomatik-kedi-tuvaletinde-temel-fonksiyon-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Akıllı Kedi Tuvaleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kerem

Oyuncakhobi

25 Eylül 2025 09:05

1.411

2025 Ocak ayında Oyuncak Hobi üzerinden Groove Ti Wi-Fi Akıllı Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü 8.500 TL’ye aldım, kargo ve iade işlemleriyle birlikte toplamda 9.000 TL harcadım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazın motoru çalışmamaya başladı ve içindeki pad sürekli yerinden çıkıyordu. Ürünün ...

3 Destek

1 Yorum

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Tuvaleti Sürekli Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yasemin

Oyuncakhobi

06 Ağustos 2025 13:07

1.135

15.12.2024 tarihinde oyuncakhobi.com üzerinden Groove Ti +65 Wi-Fi Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım (Sipariş No: TS151258424, Hepsijet: 4468694730670). Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kurulumda kum sızdırma problemiyle karşılaştım. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım fakat başarılı o...

Kedi Tuvaleti Sürekli Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

kedi-tuvaleti-surekli-sizdiriyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-6.jpg

1 Destek

2 Yorum

Arızalı Kedi Tuvaleti, Yetersiz Servis Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Cengiz

Oyuncakhobi

30 Eylül 2025 13:51

926

30 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Oyuncakhobi satıcısından Groove ti+ 65 l Wi-Fi otomatik akıllı kedi tuvaletinin yeni versiyonunu satın aldım. Sipariş numaram: e. Amazon403-2213092-7384303. Ürünü Bursa’da kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren motorunda zaman zaman duraksamalar ve çal...

arizali-kedi-tuvaleti-yetersiz-servis-ve-haksiz-ucret-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Seyda sonuçtan hiç memnun değil

Oyuncakhobi 6 Ayda Bozulan Kedi Tuvaleti İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Firma

Seyda

Oyuncakhobi

07 Temmuz 2025 23:06

1.159

1 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Oyuncakhobi firmasından Groove Ti+ 65 litre otomatik kedi tuvaleti aldık. Ürün haziran ayından itibaren arıza yapmaya başladı. Önce tabanındaki pedi (membranı) kalktı, altına kum doldu ve dönmemeye başladı. Kumu temizleyip pedi tekrar takarak birkaç defa ye...

1 Destek

1 Yorum

Otomatik Kedi Tuvaleti Arızası Sonrası Servis Belirsizliği Ve Mağduriyet

Nevzat

Oyuncakhobi

02 Temmuz 2025 15:42

851

Ocak ayında aldığım otomatik kedi tuvaletim, Mayıs ayında arızalandı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Garanti kapsamında 19 Mayıs 2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Bugün kargodan aldığım evrakı da size iletebilirim. 20 Mayıs 2025 tarihinde saat 09:02'de ürünüm servise teslim edilmiştir. Bu ta...

1 Destek