to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ürün Arızası Sonrası İade Sürecinde Oyalama
Şubat 2026 civarında Oyuncakhobi internet sitesinden Groove js006 29200Mah 4500a akü takviye cihazı satın aldım. Cihazı kullanmak için açtığımda hiç çalışmadığını fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde benden video çekmemi istediler, ben de ürünün jelatinleri dahi üzerinde olacak şekilde çalışmadığını gösteren videoyu gönderdim.
Ürünü yaklaşık bir ay incelediler ve kart arızası olduğunu, ücret iadesini garanti kapsamında kabul ettiklerini söylediler. Ancak üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne cihazı geri gönderdiler ne de ücret iadesini yaptılar. IBAN bilgilerimi de istedikleri halde her hafta “iade yapılacak” denilerek yalnızca oyalandım ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma yapılmasını, ayrıca ürünü aylarca ellerinde tutup süreçle ilgili net bir dönüş yapmamalarından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
