Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Oyuncakhobi
  • Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Akıllı Kedi Tuvaleti Nedeniyle Mağduriyet
ID:34025969
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Akıllı Kedi Tuvaleti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gül
Oyuncakhobi
22 Ekim 2025 22:48
974

9 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Groove TI65L akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü İzmir/Konak’ta kullanıyorum. Sipariş numaram 9860775029, teslimat numaram 9040464859 ve fatura numaram OHE2024000057921’dir.

Ürünün kum konulan plastik haznesi (membran kısmı) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hazne, birkaç kullanım sonrası vakum özelliğini kaybediyor ve kum sızdırmaya başlıyor. Yaklaşık iki ayda bir aynı arızayı tekrar tekrar yaşıyorum ve şimdiye kadar toplamda 5 kez bu sorunla karşılaştım. Her seferinde firmayla iletişime geçtiğimde, garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, sorunun garanti dışı olduğunu belirttiler ve sadece yeni parça almam gerektiğini söylediler. Parça fiyatı da her seferinde zamlanıyor ve şu ana kadar her bir parça için ortalama 2.000 TL ödeme yaptım. Toplamda neredeyse cihazın fiyatı kadar ek masrafım oldu.

Ürünün bir yıl dolmadan bu kadar sık arızalanması ve sürekli garanti dışı bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Firma tarafından herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Damla
profile
1 Destek
Gül
Gül
03 Kasım 2025 19:03

Merhabalar, şikayetimin üstünden 10 gün geçmesine rağmen firma bana dönüş yapmadı. 200 kez görüntülenmiş üstelik. İrtibat numarasından şikayetimi tekrar tekrar yazmama rağmen ilgili parçayı bana tekrar aldırdılar mecburen çünkü cihazı kullanamıyoruz başka türlü. Firma gerçekten her türlü yasal yolu hakkediyor. Almayı düşünen olursa sakın almasın. Mağdur oluyorsunuz. Üstelik muhatap da yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Tuvaleti Sürekli Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yasemin
Oyuncakhobi
06 Ağustos 2025 13:07
1.014

15.12.2024 tarihinde oyuncakhobi.com üzerinden Groove Ti +65 Wi-Fi Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım (Sipariş No: TS151258424, Hepsijet: 4468694730670). Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kurulumda kum sızdırma problemiyle karşılaştım. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım fakat başarılı o...

Kedi Tuvaleti Sürekli Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kedi Tuvaleti Sürekli Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kedi Tuvaleti Sürekli Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kedi Tuvaleti Sürekli Sızdırıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
+1
kedi-tuvaleti-surekli-sizdiriyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-6.jpg
1 Destek
2 Yorum

Arızalı Kedi Tuvaleti, Yetersiz Servis Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cengiz
Oyuncakhobi
30 Eylül 2025 13:51
895

30 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Oyuncakhobi satıcısından Groove ti+ 65 l Wi-Fi otomatik akıllı kedi tuvaletinin yeni versiyonunu satın aldım. Sipariş numaram: e. Amazon403-2213092-7384303. Ürünü Bursa’da kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren motorunda zaman zaman duraksamalar ve çal...

arizali-kedi-tuvaleti-yetersiz-servis-ve-haksiz-ucret-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Akıllı Kedi Tuvaleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Kerem
Oyuncakhobi
25 Eylül 2025 09:05
1.353

2025 Ocak ayında Oyuncak Hobi üzerinden Groove Ti Wi-Fi Akıllı Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü 8.500 TL’ye aldım, kargo ve iade işlemleriyle birlikte toplamda 9.000 TL harcadım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazın motoru çalışmamaya başladı ve içindeki pad sürekli yerinden çıkıyordu. Ürünün ...

3 Destek
1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Akıllı Kedi Tuvaletinde Çözülmeyen Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Damla
Oyuncakhobi
31 Ekim 2025 22:59
694

Trendyol üzerinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletiyle ilgili ilk günden itibaren kum dökme ve sızdırma sorunları yaşadım. Ürünü ilk olarak 09.05.2025 tarihinde, ardından tekrar 10.10.2025 tarihinde servise gönderdim. Ancak ikinci servis sonrası, servis raporunda kullanıcı kaynaklı kart ve motor a...

garanti-kapsamindaki-akilli-kedi-tuvaletinde-cozulmeyen-ariza-ve-ucret-iadesi-talebi-2.docx
garanti-kapsamindaki-akilli-kedi-tuvaletinde-cozulmeyen-ariza-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz