Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Çıkan Ped Ve Kum Dökülmesi Sorunu

Yaklaşık 5 ay önce akıllı kedi tuvaleti aldım. Akıllı kedi tuvaletini Hepsiburada aracılığı ile https://www.oyuncakhobi.com/ firmasından satın aldım. Akıllı kedi tuvaletinin içerisinde bulunan silikon ped kısmı sürekli çıkıyor ve kumlar makinenin altına dökülüyor otomatikmen kedimiz ürünü kullanamıyor. Ürünün markası (groove ti+ 65l Wi-Fi otomatik akıllı kedi tuvaleti) pedin değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu adres üzerinden talep oluşturmanız, sorununuzu daha detaylı incelememize ve size etkili bir çözüm sunmamıza olanak sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Şikayeti o adres üzerinden oluştursam da yardımcı olmadılar bana sadece bir video gönderdiler cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar


Cevap vermediler! Ürünlerinin arkasında dahi durmuyorlar
























Hocam aynı sorun bende de var yanlardan çıkıyor 1 yıl oldu 3. Ped siparişi verdim sorunu çözebildiniz mı veya nasıl çözüldü bilgşlendırırsenız sevinirim