Arızalı Uzi Oyuncak Silahı İçin İade Ve Değişim Talebi

1 Temmuz sabahı İzmir Aliağa’daki Oyuncak Dünyası isimli mağazadan 240 TL ödeyerek boncuk atan Uzi model bir oyuncak silah satın aldım. Ürünü mağazada denerken ses geliyordu ancak içindeki boncuğu göremiyordum, sadece atış sesi duyuluyordu. Akşam arkadaşımla oynarken silah hiç sıkmamaya başladı. Kontrol ettiğimde içinden boncuk sesi geliyordu, boncuğun dışarı çıkacağına içeride sıkıştığını fark ettim.

Aradan 6 gün geçtikten sonra bugün ürünü aldığım mağazaya gidip durumu anlattım. Orada denediğim için bir şey yapamayacaklarını, ürünü benim bozduğumu söylediler. Yaklaşık 10 dakika sonra bu kez abimle birlikte tekrar mağazaya gittik. Yine önce aynı şekilde “Burada denediği için kendisi bozmuştur, bir şey yapamayız” dediler. Ardından raflarından aynı modelden bir tane daha getirip onu da denediler ve onun da bozuk olduğu ortaya çıktı. Toplam 5 kez deneme yapıldı, sadece 1 atış başarılı oldu, diğer 4 atışta boncuklar silahın içinde kaldı, yani yeni getirdikleri üründe de aynı arıza vardı.

Hem aldığım ürünün hem de denedikleri diğer Uzi oyuncak silahın arızalı olmasına rağmen mağaza herhangi bir çözüm sunmadı, iade veya değişim yapmayı kabul etmedi. Bozuk bir ürün satılmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve müşteriye karşı bu tavrı kabul etmiyorum.

Arızalı çıkan bu oyuncak silah nedeniyle ödediğim 240 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağazanın bu ürünlerle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.