Oyunbazar Hesabımda Ürün Kullanılamıyor Ve 6.500 TL İade Talebim Cevapsız

Oyunbazar hesabıma PUBG Mobile için yaklaşık 2 gün önce kredi kartımla toplam 6.500 TL yükledim. Siteye yasal ve güvenilir zannederek girdim ancak yaşadıklarım sonrası hem siteye güvenim kalmadı hem de paramı geri alamıyorum.

Yüklediğim bakiyeyle dün sabah bir ürün satın aldım. Bugün akşam saatlerine doğru sadece hesabın maili ve şifresi bana iletildi. Ürünü kendi mail adresime devredebilmem için asıl hesap sahibine ulaşmam gerekiyordu ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü aktif olarak kullanamıyor, devrini gerçekleştiremiyorum.

Bu durum üzerine hem aldığım ürünün iptal edilmesini hem de kalan bakiyemin iadesini talep ettim. Şu an Oyunbazar hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiye gözüküyor, aldığım ürünle birlikte toplam 6.500 TL’nin kredi kartıma iadesini istiyorum. Ancak site üzerinden destek bölümüne defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz ve cevapsız kalıyor.

Oyunbazar’ın, y***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlı hesabımdaki ilgili işlemleri incelemesini, aldığım ürünün iptal edilmesini ve toplam 6.500 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.