Ödenen 985 UC Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

30 Ocak saat 00:30 civarında Oyunbazar.com sitesi üzerinden PUBG Mobile 2 için iki ayrı satın alma işlemi gerçekleştirdim. Her birinde 295 TL ödeyerek toplamda iki kez 985 uc aldım. İşlemleri kredi kartı ile yaptım ve sistemde sipariş/işlem numarası olarak #23101 görünüyor.

Bu işlemlerde PUBG Mobile 2’deki iki hesabıma yükleme yapılmasını seçtim. Birinci hesabımın ID’si 5144*****40, ikinci hesabımın ID’si 5123*****92 olmasına rağmen her iki hesaba da sadece 10’ar uc yüklendi ve toplamda 20 uc hesabıma geçti. Ödemeyi tam olarak yapmış olmama rağmen satın aldığım 985+985 uc kesinlikle hesaplarıma yüklenmedi.

Oyunbazar tarafında ödeme yaparken kullandığım hesabımda isim soy isim bilgilerim bulunmuyor, yalnızca iletişim için i************@gmail.com e‑posta adresim kayıtlı. Yaşadığım bu sorunla ilgili site üzerinden ya da belirtmiş oldukları herhangi bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.

Ben, ya yaptığım iki kez 295 TL’lik ödemenin tamamının iadesini ya da satın aldığım toplam 985 uc’nin her iki hesabıma da eksiksiz ve doğru şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin yerine getirilmemesi ve ulaşılamaz bir müşteri hizmeti olması sebebiyle bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.