to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PUBG Mobile UC Hesabıma Yüklenmedi Destek İlgisiz Kaldı
Oyunbazar.com üzerinden PUBG Mobile için 985 uc satın aldım, ödememi cuma akşamı saat 23:00 civarında banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi. Sipariş numaram #16854, oyun hesabımın ID’si ise 5730***260’dır.
Yaşadığım sorunla ilgili destek kısmı üzerinden iletişime geçtim ancak dalga geçer gibi ilgisiz bir tavırla cevap verilmedi ve sorun çözülmedi. Ne ödeme iadesi yapıldı ne de satın aldığım uc tarafıma teslim edildi.
Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım 985 uc’nin en kısa sürede belirtilen oyun hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Muhammed
24 Aralık 2025 15:10
Ne oldu bu şikayet böyle yardımcı olur musunuz lütfen
Ben de aynı şekilde mağdur oldum ve süreci detaylı inceledim. Bu tür satışlarda özellikle dikkat edilmesi gereken bazı hukuki noktalar var: Satıcı firma mesafeli satış sözleşmesinde açık adres, unvan ve iletişim bilgilerini eksiksiz belirtmek zorundadır. Ürün açıklamaları tüketiciyi yanıltıcı olamaz. Özellikle “sürpriz paket” gibi ifadeler açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Yapılan satış sonrası e-arşiv veya e-fatura verilmesi zorunludur. Bu şartlar sağlanmadığında işlem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve aldatıcı ticari uygulama olarak değerlendirilir. Ben Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Bu tür durumlarda başvuru süreci oldukça basit ve ücretsizdir. Eğer siz de benzer şekilde mağdur olduysanız, Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iadesi talep edebilirsiniz.