Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 295 TL İçin PUBG Mobile UC’si Yüklenmedi Ve Destek Bulunamadı

profile
Mustafa
10 Ocak 19:45
278

10.01.2025 tarihinde saat 10:45 civarında Oyunbazar üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc satın aldım. Sitede “anında teslim” yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın uc hesabıma hiç yüklenmedi. Ödeme olarak toplam 295 TL ödedim ve işlemin sipariş numarası 20403’tür.

Yaşadığım sorun sonrası sitede belirtilen herhangi bir müşteri hizmeti, canlı destek ya da hesapla iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşabileceğim aktif bir müşteri hizmeti kanalı bulunmadığını gördüm. Ne uc teslim edildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım uc’nin eksiksiz şekilde PUBG Mobile hesabıma yüklenmesini, bu mümkün değilse de 295 TL tutarındaki ödemenin ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
15 Ocak 04:54

Sitelerine ulaşmak bile zor. İletişimleri hiç yok. 10 uc gönderirmiş :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Samet
Samet

Ben de aynı şekilde mağdur oldum ve süreci detaylı inceledim. Bu tür satışlarda özellikle dikkat edilmesi gereken bazı hukuki noktalar var: Satıcı firma mesafeli satış sözleşmesinde açık adres, unvan ve iletişim bilgilerini eksiksiz belirtmek zorundadır. Ürün açıklamaları tüketiciyi yanıltıcı olamaz. Özellikle “sürpriz paket” gibi ifadeler açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Yapılan satış sonrası e-arşiv veya e-fatura verilmesi zorunludur. Bu şartlar sağlanmadığında işlem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve aldatıcı ticari uygulama olarak değerlendirilir. Ben Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Bu tür durumlarda başvuru süreci oldukça basit ve ücretsizdir. Eğer siz de benzer şekilde mağdur olduysanız, Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iadesi talep edebilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama PUBG Mobile UC’leri Yüklenmedi

profile
06 Ocak 15:34
962

Ödeme Yapıldı, Hesap Ve UC Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Muhammet
01 Aralık 2025 17:14
1.081

295 TL Ödeme Alındı PUBG Mobile UC'leri Hesaba Yüklenmedi

profile
09 Ocak 09:35
245
295-tl-odeme-alindi-pubg-mobile-ucleri-hesaba-yuklenmedi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz