Ödeme Alındı Ama Elmaslar Hesaba Yüklenmedi Ve İletişim Sağlanamadı

02.01.2025 tarihinde saat 17.31 civarında Oyunbazar üzerinden Mobile Legends oyununa yaklaşık 1.650 elmas karşılığı 450 TL tutarında kredi kartı ile satın alma işlemi yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen elmaslar oyun hesabıma yüklenmedi. Oyun içi ıd numaram 365472538 olup, bu hesap üzerinden işlemi gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorun üzerine Oyunbazar ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma cevap dahi verilmedi. Hem ödemenin alınmış olması hem de elmasların hesaba geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım elmasların bir an önce belirtilen oyun hesabına eksiksiz şekilde yüklenmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.