to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Elmas Gönderilmedi, Canlı Destek Botu Cevap Veriyor
18.01.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Oyunbazar.com sitesi üzerinden Mobile Legends oyunu için 1.048 elmas satın aldım ve 250 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi, oyuna elmas yüklemesi yapılmadı.
Site üzerinden canlı destek kısmından defalarca yazmama rağmen karşıma sadece bot yanıtları çıkıyor ve sürekli aynı mesajları göndererek başka müşterilerle ilgilendiklerini söylüyorlar. Gerçek bir muhatap bulamıyor, sorunuma dair hiçbir somut cevap veya çözüm alamıyorum. Sipariş numarası bile görünmüyor, sadece “bekleyen siparişler” kısmında duruyor. Ödeme dekontum ise elimde mevcut.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını veya ürün teslimatı yapılamıyorsa 250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin ve müşteri desteğinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Oyunbazar üzerinden 250 TL ödeyerek Mobil Legends oyunu için 1048 elmas satın aldım. İşlemi dün saat 20.40 civarında kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak hesabıma sadece 24 elmas yüklendi, geri kalan elmaslar hiç yatırılmadı.
Ödeme sonrası ne Oyunbazar’dan ne de başka bir kanaldan sipariş veya işlem numarası içeren herhangi bir mail ya da SMS almadım. Site üzerinden destek almaya çalıştığımda da muhatap bulamadım ve destek hattına ulaşamadım.
Ödemesini tamamen yaptığım 250 TL karşılığındaki 1048 elmasın eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde bu durumu resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
