Ödeme Yapıldı, Elmas Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

Oyunbazar internet sitesi üzerinden bugün saat yaklaşık 01.30 civarında Mobile Legends oyunu için 1000 elmas satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 250 TL tutarında gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram #20056’dır.

Ödeme başarılı bir şekilde kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine site üzerinden mesaj yoluyla destek talebinde bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını veya işlem sağlanamıyorsa ödediğim tutarın aynı kanaldan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.