Ödeme Yapıldı, Elmaslar Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

06.01.2026 tarihinde saat 22:37’de Oyunbazar.com üzerinden Mobile Legends oyunu için 243 TL tutarında elmas satın aldım. Ödemem saniyesinde çekilmesine rağmen elmaslar hesabıma hiç geçmedi ve sitede hala “teslimat bekleniyor” olarak görünüyor. İşleme ait sipariş numaram #19863’tür.

Site üzerinden defalarca sorun bildirimi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ödemeyi hemen alıp, ürünü teslim etmemeleri ve kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini yapmama rağmen hesabıma tanımlanmayan elmaslarımın derhal yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.