450 TL Ödeme Alındı, Elmas Yüklenmedi, İptal Ve İade Talebi

Oyunbazar üzerinden 21 Ağustos 2026 tarihinde Mobil Legends için 3.686 elmas sürpriz paket satın almak amacıyla 450 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrası siparişim bir hafta boyunca beklemede kaldı; bu süre içinde elmaslar hesabıma hiç yüklenmedi ve sonunda sipariş #43860 numaralı işlem için sistemde “iptal edildi” olarak göründü.

Ben bu bakiyeyi sadece Mobil Legends’te kullanmak için yükledim; başka oynadığım bir oyun olmadığı için harcama imkanım da yok. Kartıma iade yapılmasını istiyorum; ancak sitede ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de attığım destek taleplerine cevap veriliyor. Site neredeyse kapatılmış gibi olmasına rağmen hâlâ her yerde reklamları çıkıyor; buna rağmen günlerdir yazmama rağmen tarafıma anlamlı bir dönüş sağlanmadı.

Ödemesi alınan ama hizmeti verilmeyen bu işlemin iptal edilerek 450 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.