1.600 TL Karşılığında Eksik VP Teslimi Ve Tam İade

12.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Oyun Bazaar üzerinden Valorant oyununa 11.000 vp satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.600 TL olarak yaptım. Bu işlemle ilgili Shopier tarafından 5307***19 numaralı sipariş kodu, Paytr üzerinden de p176823577416783361678186143228 işlem numarası oluşturuldu. Oyun Bazaar tarafında ise #20902 olduğunu düşündüğüm bir kod verildi.

İki gün boyunca bekletildikten sonra tarafıma sadece yaklaşık 120 TL değerinde olan 375 vp kodu gönderildi. Yani satın aldığım miktardan 10.625 vp eksik yüklendi. Valorant hesabıma da sadece bu 375 vp yansıdı. Ürünü satın alırken ben 11.000 vp için ödeme yaptım, herhangi bir “sürpriz paket” ya da farklı bir içerik seçmedim.

Eksik yükleme üzerine önce Shopier ile iletişime geçtim, “biz aracıyız” diyerek talep açtılar ve 2 gün süre verdiler. Daha sonra Oyun Bazaar ile yazıştığımda ise bana, sanki ben sürpriz paket almışım gibi açıklama yapıldı. Yaşadığım bu iletişim tarzı ve yaklaşım nedeniyle kendimi açıkça ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca şikayet edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttikten sonra kendi sitelerine erişimim de engellendi.

Sonuç olarak, ödediğim 1.600 TL karşılığında satın aldığım 11.000 vp’yi alamadım ve süreç boyunca hem eksik ürün teslimi hem de olumsuz bir tutumla karşılaştım. Ödediğim 1.600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.