Oyunata’dan Aldığım Hesap Ve UC’ler Çalışmıyor, Banka İadesi Reddedildi

Bugün birkaç saat önce Oyunata sitesi üzerinden PUBG Mobile için önce hesap, ardından tekrar hesap ve son olarak da UC satın aldım. İlk aldığım hesapta site bana verdiği şifreyi girdiğimde “şifre yanlış” uyarısı aldım ve hesaba hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ancak net bir yardım alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine ilk işlemi iade edip bu kez ikinci bir hesap satın aldım; bu sefer bana var olmayan, kullanılamayan bir hesap verildi. Onu da iade ettikten sonra, son kez şans verip UC satın almak istedim fakat bu kez de satın aldığım UC’ler tarafıma hiç gönderilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk başta bir şey yapamayacaklarını, site üzerinden talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Şikayet edeceğimi belirtince işlemlerimi iade ettiler; ancak ödediğim toplam yaklaşık 500 TL’yi banka hesabıma iade etmeyeceklerini, sadece sitedeki mevcut bakiyemde tutacaklarını ifade ettiler. Ben siteden tekrar alışveriş yapmak istemediğim için bu çözüm benim için kabul edilebilir değil.

Oyunata’dan talebim, PUBG Mobile için yaptığım ve karşılığında kullanılabilir bir hesap veya UC teslim alamadığım bu işlemler sonucunda, sipariş numaralarım ve kayıtlı e-posta bilgilerim üzerinden gerekli kontroller yapılarak toplam yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma eksiksiz ve kalıcı şekilde iade edilmesidir.