to read complaints and reviews, or file yours.Oyunata Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabı Başkaları Tarafından Kullanılıyor ve İade Reddedildi
oyunata.com üzerinden bugün PUBG mobile hesabı satın aldım. İlanda ve konuşmalarımızda hesabı başka kimsenin kullanmadığı, sadece bana ait olacağı söylendi. Hesap için banka kartımla 8.450 TL ödeme yaptım ve işlemin sipariş numarası oa20260306ed005c’dir.
Ancak şu anda hem ben hem de hesabın önceki sahibi aynı anda hesaba girebiliyoruz. Karşı taraftaki kişi yaklaşık 13 gündür bu hesaba giriyormuş ve 2 gün sonra hesabı tekrar kendi üzerine alacağını söylüyor. Yani bana satılan hesabı, halen başkaları da aktif olarak kullanıyor.
Bu durum üzerine oyunata destek kısmından talep oluşturdum. Buna rağmen hesabı başkalarının kullanmadığını, herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar ve para iadesi yapmayı da kabul etmiyorlar. Hem verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de hesabın güvenli olmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Satın aldığım PUBG mobile hesabının tamamen benim kullanımımda olacak şekilde güvene alınmasını ya da 8.450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durumla ilgili süreci detaylı şekilde incelediğimizi belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz kapsamında tarafımıza ilettiğiniz talep üzerine gerekli incelemeler yapılmış ve mağduriyet yaşamamanız adına talebiniz doğrultusunda ücret iadesi, sistem bakiyesi olarak hesabınıza eksiksiz şekilde tanımlanmıştır. Devamında yapılan kontrollerde, tarafınıza tanımlanan bu bakiyenin yine platformumuz üzerinden kullanılarak PUBG Mobile uc satın alımında değerlendirildiği açıkça görülmektedir. Bu nedenle; “İade yapılmadığı” yönündeki beyanınız gerçeği yansıtmamaktadır. Tarafınıza sunulan çözüm tarafınızca kullanılmış ve işlem tamamlanmıştır. Oyun hesapları doğası gereği anlık erişim farklılıkları gösterebilmektedir. Bu tür durumlarda destek ekibimiz hızlıca müdahale etmekte olup, sizin talebiniz de çözüme kavuşturulmuştur. Amacımız tüm kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir hizmet sunmaktır. Buna rağmen farklı bir talebiniz bulunuyorsa destek ekibimiz her zaman yardımcı olmaya hazırdır. Saygılarımızla, Oyunata Destek Ekibi
