to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Ata'dan 589,90 TL'lik Garantili PUBG Hesabına Giriş Yapılamıyor, İade Talebi
22.03.2026 tarihinde Oyun Ata üzerinden 589,90 TL ödeyerek PUBG Mobile buz diyarı garantili bir hesap satın aldım. Hesabı aldıktan sonra giriş yapmaya çalıştığımda “Deneme sayısı çok fazla, lütfen bir doğrulama kodu ile giriş yap ya da daha sonra tekrar dene” hatasını alıyorum ve hesaba hiçbir şekilde giremiyorum.
Ayrıca oyunun ana ekranında telefondaki mail ile giriş yapın, Google ile değil şeklinde yönlendirme çıkıyor, ancak buna rağmen hesabı kullanamıyorum. Hesap garantili denmesine rağmen şu an ne giriş yapabiliyorum ne de üründen faydalanabiliyorum.
Durumu Oyun Ata ile paylaşmama rağmen sorunu çözmediler ve satın aldığım bu hesabın iadesini kabul etmiyorlar. Kullanamadığım bir hesap için 589,90 TL ödemiş durumdayım.
Bu nedenle Oyun Ata’dan, kullanamadığım PUBG Mobile hesabına ödediğim 589,90 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili / Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, satın almış olduğunuz PUBG Mobile hesabında görülen “deneme sayısı çok fazla / doğrulama kodu” uyarısı, platformumuzdan kaynaklı bir hata olmayıp doğrudan oyun geliştiricisinin güvenlik sistemi tarafından uygulanan geçici bir korumadır. Bu durum genellikle: Ardışık hatalı giriş denemeleri, Farklı cihaz/IP üzerinden tekrar eden giriş girişimleri sonucunda otomatik olarak devreye girmektedir. Bu tür güvenlik kısıtlamaları kalıcı değildir ve belirli bir süre sonra (genellikle kısa süre içerisinde) otomatik olarak kaldırılmaktadır. Süre dolduğunda hesap erişimi tekrar sağlanabilmektedir. Ayrıca sistem kayıtlarımız incelendiğinde, ilgili siparişinizle ilgili destek ekibimiz tarafından gerekli bilgilendirmenin yapıldığı ve yönlendirmelerin paylaşıldığı görülmektedir. Satın almış olduğunuz ürün “hesap giriş bilgisi (mail + şifre) ” niteliğinde olup, oyun içi farklı giriş seçenekleri (Google / Facebook / e-posta yönlendirmeleri) cihaz bazlı değişiklik gösterebilmektedir. Bu durum ürünün hatalı olduğu anlamına gelmemektedir. İlgili durum hakkında daha önce iletilen bilgilendirmeler doğrultusunda hareket etmeniz halinde hesabınıza erişim sağlanabilecektir. Herhangi bir teknik destek ihtiyacınızda “Sorun Bildir” üzerinden ileteceğiniz talepler ekiplerimiz tarafından tekrar değerlendirilecektir. Saygılarımızla, Oyunata Destek Ekibi
