Satın Aldığım Steam Kodları Beklenen Tutarı Vermedi Ve Para Çekme İşlemi Reddedildi

Oyun Dinar'dan 25 dolarlık, 945 TL tutarında 2 Steam kodu satın aldım. Bana ilkinden 2,24 dolar gönderdiler; hata olduğunu düşündüm ve asistandan yardım talep ettim. Bana kod işinin şansa bağlı olduğunu söylediler. Ben de şansından bahsettim; alım ekranında %100 güvenli yazıyordu. Şikayetimi sundum; bana kodların şansa geldiğini belirttiler. 2. alımdan istediğim kodun geleceğini ve memnun kalacağımı söylediler. Bana denilen şu:

1. Konuşma
(bir sonraki alımınızın takibini sağlayacağım, mağduriyetinizin giderilmesi için satış ekibiyle görüştüm. Bir sonraki alımınızda memnun olacağınıza emin olabilirsiniz. Bu konuda sizlere kefil olabilirim; bu sefer kontrol sağlayarak teslim edeceğim, özellikle efendim.)

2. Konuşma
(bir dahaki alışverişinizde tamamen istediğiniz miktar gelecektir, efendim.)

Sitede param kalmıştı, daha fazla almak istemedim ama minimum çekim miktarı yetmiyordu. 2. kez yükledim; diğer sitelerde 1300 TL civarıyken garanti veriyorlarsa, tekrar ucuzdan alayım dedim. 2. kez yüklerken paramın gelmesi 16 saat sürdü, mesai saatinin dışında. Anladığım kadarıyla sonraki günün ikindisine kadar sürmesi normal.

Neyse, tekrar mesaj attım; bana yüklediğim paranın dekontunu istediler. Şudur budur, hallettim, tekrar yazdım: "Bana verdiğiniz kampanya, 2. kod alırken bu seferki istediğim miktarın geleceğini söylediğinizi belirtti." Bana sadece o gün geçerli olduğunu, para 16 saatte geldiğini söyledim, ne yapabilirim dedim. Bana şu yazdı:

(Efendim, şu şekilde bakın: bir sonraki alımınız %95 daha güzel ve kesinlikle garantili gelecektir. Şansınızı %95 artırdım. Bol keyifli alışverişler dilerim.)

Almak istemedim, paramı çekeyim, bende kalsın dedim. Sitede para çekme arayüzü var, ama para çekemiyorum. Tekrar yazdım; bana para çekme işleminin olmadığını söylediler. Mecburen garantiden faydalanmak istedim.

2. alımımda da 1. ile aynı 2,24 dolar geldi. Şimdi ne demeliyim? Satın alırken kodların şansa bağlı olacağını yazmıyordu; mevcut bir alım miktarı ve ücret gösteriliyordu. Madem 25 dolar aldım, neden şansa rastgele veriyorsunuz? Başka bir şekilde şansa kod çekilişi yapın, neden indirim var gibi gösterip insanları kandırıyormuş gibi gösteriyorsunuz?

Ya bana paramı 1890 TL olarak verin, ya da aldığım 2 kodun hakkını 50 dolarlık bir indirimle karşılayın.