Oyundinar’da 1750 TL Ödeme İadesi Talebi Reddedildi, Bakiye Bloke Edildi

Oyundinar isimli site üzerinden Valorant Point almak amacıyla 1750 TL ödeme yaptım. İşlemi tamamlamadan, herhangi bir ürün veya hizmet almadan önce ileride sorun yaşamaktan çekinerek bu tutarın banka hesabıma iadesini talep ettim. Site üzerinden canlı destek ile yaptığım görüşmede, sadece bakiyeyi yüklemiş olmama rağmen sözleşmelerini kabul ettiğim gerekçesiyle bakiye iadesi yapmayacaklarını ve paramın sitede bloke kalacağını söylediler.

Canlı destek yazışmalarında da görüleceği üzere, bakiyemi banka hesabıma çekmek istediğimde bu sefer de site politikalarını gerekçe gösterip bankaya çekim yapılamayacağını, paranın yalnızca site içinde kullanılabileceğini söylediler. Yani hem iade talebim reddedildi hem de kendi paramı istediğim gibi kullanmama izin verilmedi. Ayrıca siteye erişmeye çalışırken zaman zaman “a Database Error Occurred” şeklinde hata ekranları alıyorum, bu da zaten bloke olan bakiyeme erişimi daha da zorlaştırıyor.

Bu süreçte tüketici olarak kendimi son derece mağdur ve mağduriyetim kesinlikle dikkate alınmıyor hissediyorum. Herhangi bir ürünü fiilen satın almadan, sadece yüklediğim bakiyenin tamamını banka hesabıma iade etmek istiyorum. Ödediğim 1750 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma ait banka hesabına geri ödenmesini talep ediyorum ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle firmaya verilebilecek en düşük değerlendirmeyi hak ettiğini düşünüyorum.