Oyundinar Sitesinde Yanıltıcı VP Satışı Ve İade Reddi

Oyundinar isimli internet sitesinden bugün, yaklaşık bir saat önce Valorant 11825 vp (TR-Global) – (Sürpriz Paket) ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında garanti %100 şeklinde bir ibare yer alıyordu ancak bunun bir “random KEY” ya da “şansınıza bağlı çıkan” bir ürün olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Bu nedenle 2.300 TL ödeyerek 11.825 vp alacağımı düşünerek işlemi gerçekleştirdim.

Ödeme sonrası tarafıma yalnızca 825 vp verildi. Bunun üzerine site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu anlattım ve ürün açıklamasında bu şekilde bir rastgelelikten bahsedilmediğini, beni yanıltıldığımı düşündüğümü belirttim. Ancak karşı taraftaki yetkili, beni nereye şikayet edersem edeyim fark etmeyeceğini söyleyerek iade talebimi reddetti ve görüşmeyi sonlandırdı. Telefonla ya da başka bir yolla görüşmek istediğimde ise herhangi bir iletişim numarası vermediğini, böyle bir imkan olmadığını söyledi.

Ürünün açıklamasındaki bilgiyle tarafıma sunulan hizmetin uyuşmadığını, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum. 2.300 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek ücretimin iadesini ve hesabıma verilen vp’lerin de gerekirse geri alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.