Yanıltıcı 11825 VP Başlığı, Sadece 825 VP Verildi

06.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.33’te Oyundinar üzerinden Valorant için “Valorant 11825 vp Satın Al ( TR ) Yükleme Şansı” başlıklı ürünü kredi kartımla 1.863 TL ödeyerek satın aldım. Ürün başlığında doğrudan “11825 vp” ibaresi yer aldığı için, bu ürünü 11825 vp teslim edileceği düşüncesiyle aldım. Ancak ödeme sonrasında hesabıma yalnızca 825 vp yüklendi.

Sorunun ardından Oyundinar destek ekibiyle site üzerindeki canlı destek ve destek sistemi üzerinden iletişime geçtim. Ürün başlığında açık şekilde “11825 vp” yazdığını, bu nedenle 11825 vp alacağımı düşünerek yaklaşık 1.800 TL’nin üzerinde ödeme yaptığımı, fakat hesabıma yalnızca 825 vp tanımlandığını ilettim. Tarafıma verilen yanıtta, ürünün “random” sistemle çalıştığı ve bunun sözleşmelerinde yer aldığı belirtildi; ancak mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm, iade ya da telafi sunulmadı, yalnızca sözleşmenin kabul edildiği ifade edilerek destek sağlanamayacağı söylendi.

Benim itirazım, ürünün satış şekli ve başlığının tüketicide doğrudan 11825 vp satın alındığı algısını oluşturmasıdır. Teslim edilen miktar ile ürün başlığı arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu durumun yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Oyundinar’dan öncelikli olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ürün başlığında belirtilen 11825 vp’nin eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına, ürün başlıklarında yanıltıcı algı oluşturabilecek satış yöntemlerinin kaldırılmasını, “random/şans” sistemiyle çalışan ürünlerin çok daha açık, net ve dikkat çekici biçimde belirtilmesini bekliyorum. Özellikle “11825 vp” gibi doğrudan kesin miktar algısı oluşturan başlıkların kullanılmasının tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle ilgili kategori ve satış sisteminin daha şeffaf, anlaşılır ve tüketiciyi açık şekilde bilgilendirecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.