Ödeme Yaptım, Sadece 300 UC Aldım: Yanıltıcı Ürün Sayfası Ve Müşteri Hizmeti

07.01.2026 tarihinde Oyundinar.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc satın aldım. 1.790 TL ödeyerek 8.100 uc olarak görünen paketi seçtim. Ürün sayfasında bu miktarın “random” olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu, yalnızca 8.100 uc olarak görünüyordu.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak PUBG Mobile hesabıma sadece 300 uc yüklendi. Kullanıcı ıd bilgilerim tamamen doğruydu. Bunun üzerine Oyundinar müşteri hizmetlerine durumu ilettim, bana bunun random gönderim olduğu söylendi fakat satın alma sayfasında böyle bir bilgi kesinlikle yoktu. Yine de müşteri temsilcisi, şansımı yükselttiklerini ve bir sonraki alımda ekranda ne görüyorsam o miktarın kesin olarak yükleneceğini belirtti.

Bu açıklamaya güvenerek aynı işlemi bir kez daha yaptım ve tekrar 1.790 TL ödedim. Ancak ikinci alışverişte de hesabıma sadece 300 uc yüklendi. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda yine aynı şekilde bir sonraki alımda bakiyemin kesin yükleneceğini söyleyerek beni tekrar alışverişe yönlendirmeye çalıştılar. Şu an toplamda 3.580 TL ödememe rağmen hesabıma sadece 600 uc geçmiş durumda.

Hem ürün sayfasında random olduğunun belirtilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin yanıltıcı ve yönlendirici söylemleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutara karşılık vaat edilen uc miktarının PUBG hesabıma eksiksiz yüklenmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.