to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Saygısız Personel Tutumu
12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Oysho mağazasında askıda duran bir hırkanın fiyatıyla ilgili olarak yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Ürünün üzerinde bulunan etikette fiyat 190 TL gibi görünmesine rağmen, kasada ve sistemlerinde fiyatın 1.190 TL olduğunu söylediler ve tüm tereddütlerime rağmen ürünü bu fiyattan satmaya çalıştılar. Etikette baştaki “1” rakamının konumu ve yazımı, tüketiciyi 190 TL gibi algılamaya çok açık ve yanıltıcı bir şekildeydi.
Durumu görevli çalışanlara ilettiğimde, konuyla ilgilenmek yerine bu fiyatı düşünmemin çok komik olduğunu söyleyip beni küçümsediler ve adeta başlarından savar bir tavırla yaklaştılar. Hem etiketleme şekliyle yaşadığım yanıltıcı durum, hem de personelin saygısız ve küçümseyici üslubu nedeniyle mağduriyet hissettim.
Bu ürünün etiketi ve fiyat gösteriminin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini, personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, yanıltıcı etiket nedeniyle ürünü yüksek fiyattan almak zorunda kalmamın telafi edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
