Oysho Pantolonunda Beklenmeyen Tüylenme Ve İade Talebi

İstanbul Hilltown Oysho mağazasından aldığım bir pantolonda beklemediğim bir kalite sorunu yaşadım. Markaya ve kalitesine güvenerek aldığım bu ürünü toplamda 10 defa bile giymememe ve hiç yıkamamama rağmen, yaklaşık 4 ay içinde belirgin şekilde tüylenme oluştu.

Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden Oysho ile iletişime geçtim ve ürünü mağazaya götürüp inceleme talep etmem istendi. Ürünü bu kadar az kullanımda ve yıkama dahi yapılmamışken bu şekilde tüylenmesinin normal olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu kalite sorunundan dolayı pantolonun iadesini, iade mümkün değilse de değişiminin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.