Oysho Yüksek Belli Pantolonda Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu

Oysho’nun online mağazasından 9 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim aldığım, “yüksek belli, sıcak tutan, cepli İspanyol paça pantolon” (Ref. 4019/230/800) çok kısa sürede ciddi şekilde tüylenme yaptı. Ürünü oldukça az kullandım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama ve kullanmama rağmen bu deformasyon oluştu.

Bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması normal değildir ve açıkça kalite ya da kumaş kaynaklı bir kusur olduğunu düşündürmektedir. Özellikle Oysho gibi bir markadan beklediğim kalite standartlarının bu seviyede olmaması bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Konunun incelenerek söz konusu ürün için tarafıma değişim ya da iade şeklinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimle ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.