Oysho Mağazası Trendyol İadesini Kabul Etmedi, Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden Oysho mağazasından tayt aldım. Yurt dışında olduğum için 15 günlük iade süresini geçirdim. Ben de Oysho'nun internet sitesi üzerinden kendilerine yazdım. Ürünü Trendyol'dan aldığımı ve kendi sitelerinde belirttikleri üzere 1 aylık iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Onlar da herhangi bir mağazadan iade yapabileceğimi söylediler. 1 aylık süreyi geçirmeden Oysho'nun Bursa'daki mağazasına gittim ve Trendyol üzerinden alınan ürünlerin iadesini yapmadıklarını belirttiler. Oysho satıcısından alınan, aynı ücrete sahip ürünü kendileri pazarlayıp nasıl böyle bir politika izliyorlar? Ürün faturası ve etiketiyle duruyor, kendi ürünleri ama iade almıyorum demek nedir? Tüketici olarak hakkımı aramak istiyorum. Trendyol ile iletişime geçiyorum, 15 günlük yasal süreyi aştığımı söyleyip kabul etmiyorlar. Mağazadaki görevli, Trendyol'dan ürün alınmaması gerektiğini belirtti. Böyle bir durum olabilir mi? O zaman Oysho Trendyol ile iş birliği yapmasın; bir tüketici olarak bu beni ilgilendirmez. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.