İstenmeyen İade, Reddedilen Değişim Ve Artan Fiyat Şikayeti

Trendyol üzerinden Oysho satıcısından Haziran ayında Maxi bebek bakım sırt çantası satın aldım. Ürünü yaklaşık 2–3 aydır kullanmama rağmen çantanın iç termal kısmı kısa süre içinde yırtılıp deforme oldu. Bunun üzerine ürünü 4 Şubat tarihinde incelenmesi için Trendyol üzerinden gönderdim ve özellikle tadilat ya da değişim istediğimi, kesinlikle ücret iadesi istemediğimi belirttim.

İnceleme sonucunda, ürünü almamın üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle tadilat/değişim talebim kabul edilmedi ve ürünümün tarafıma gönderilmek üzere red aldığı bilgisi verildi. 13 Şubat’ta inceleme süreci sonuçlandı, ürünümün geri gönderileceği söylenmesine rağmen ürün elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun yerine 17 Şubat tarihinde, talep etmediğim halde, sipariş numarası 10278448131 olan alışverişime ait para iadesi yapılmış.

Ben ücret iadesi değil, bozuk olsa dahi ürünümü geri almak istiyorum çünkü bugün aynı ürünü tekrar almak istesem, satın aldığım döneme göre fiyatı artmış durumda. Aynı ürüne neden daha yüksek bir fiyat ödeyeyim, bu durum beni mağdur etmektedir. Ürünümün tarafıma geri gönderilmesini ya da o günkü alışverişimde ödediğim tutar üzerinden aynı ürünün yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.