to read complaints and reviews, or file yours. 
Oysho’dan yaklaşık 30 bin TL tutarında online giyim alışverişi yaptım ve şu anda bu siparişlerime ait iade sürecinde çok zor durumda bırakıldım. Ağır engelli olmama rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadığı gibi, telefonla görüştüğüm Oysho çalışanı konuşma sırasında yüzüme telefonu kapattı.
İade kodu süresi 1 hafta olduğu için Aras Kargo’nun gelmesini günlerce bekledim, bir hafta boyunca gelmediler. En son site güvenliğinden rica ederek, sipariş teslimatı sırasında uğradıklarında kargolarımı verebildim. Bu sırada iade kodu sürem doldu. Oysho müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeniden iade kodu oluşturuldu ancak bu sefer sistemin kargo firmasını otomatik belirlediği, bu nedenle Aras Kargo yerine DHL ile iade yapmam gerektiği söylendi. Oysa ürünlerim şu an Aras Kargo’da ve benim onları alıp DHL’ye götürmem bekleniyor. Ağır engelli bir müşteri olarak bunu yapmam fiilen çok zor ve bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak ciddi şekilde zorluyor.
Oysho’nun, iademin yeniden Aras Kargo üzerinden ve mevcut durumuma uygun şekilde, mağduriyetimi artırmayacak biçimde alınmasını sağlamasını, iade sürecinin bana ek külfet çıkarılmadan çözülmesini ve özellikle telefon görüşmesinde yüzüme kapatan çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Oysho’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve gerekirse yurt dışı merkeze de tüm konuşma kayıtları ve belgelerle durumu ileteceğim.
14.11.2023 tarihinde Oysho'dan tayt satın aldım. Taytı satın aldıktan yaklaşık 1,5-2 ay sonra taytın dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Markanın WhatsApp destek hattından 15.01.2024 tarihinde yardımcı olmalarını talep ettim. Mesajlara 40 dakika, yarım saat ve çok daha uzun sürelerde cevaplar aldı...
31 Ekim – 4 Kasım tarihleri arasında Oysho mobil uygulaması üzerinden doğum günü indirimi (bday kodu) ile alışveriş yapmak istedim. Platform deri bot (2.290 TL) ve yüksek belli warm cepli tayt (2.790 TL) olmak üzere toplamda 5.080 TL’lik alışverişimi tamamladım. Ancak siparişimi tamamladıktan sadece...
2 gün önce Oysho markasından 3 parça kıyafet aldım üstelik mağazaya gidip görüp beğenip emin olup öyle aldım. İade için uğraşacak zamanım yok küçük bebeğim var ve kargo uzak. Artı Kargo ücreti ödedim. Bu sabah teslim edildi. Ürün zımbası takılmamış dikişi sökük. Görsele ekleyeceğim. Müşteri temsilci...
18.12.2025 tarihinde Oysho’nun online sitesi üzerinden uzun ceket siparişi verdim. Bugün itibarıyla kargomun çoktan elimde olması gerekirken hâlâ ürün bana ulaşmadı ve en önemlisi, paketin nerede olduğunu bile göremiyorum. Kargonun durumunu öğrenmek için önce Oysho’nun internet sitesindeki canlı de...
Oysho online'dan 14.05.25 tarihinde bir gömlek aldım. Teslim tarihi 16.05.25 yazıyordu. Siparişin Kargoist'e verildi şeklinde SMS geldi. Kargo takip numarasını Kargoist ekranından sorgulamak istediğimde bu takip numarasına ait kargo bulunamadı uyarısı almam üzerine Oysho müşteri hizmetlerini aradım....
Yorumlar