Eksik Tayt İçin Verilen Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Gönderilmiyor

Oysho’nun online mağazasından 60089271934 numaralı siparişimle toplam 3 adet ürün aldım ancak paket teslim edildiğinde sadece 2 ürün yer alıyordu. Bir adet taytım eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürün için 5590***54 numaralı yeni bir sipariş oluşturdular ve eksik taytın bu sipariş üzerinden gönderileceğini söylediler. Ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, şu anda da sistemde böyle bir sipariş görünmediğini söyleyerek bu siparişi ve eksik ürünü inkar eder bir tavırla yardımcı olmuyorlar.

Ben, ücretini ödediğim eksik taytımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.