Yanlış Gramajlı Kahve Gönderimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Öykü Store adlı satıcıdan Yakup marka 3 adet 200 gramlık granül kahve siparişi verdim. 28 Mayıs’ta oluşturduğum siparişim 3 Haziran’da elime ulaştı ancak bana gönderilen ürünler 3 adet 100 gramlık kahve olarak geldi. Yani ödediğim ürün gramajından daha düşük ürün gönderildi.

Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde beni sürekli oyaladılar, ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Bugün ise tarafıma “iadeniz elimize ulaşmıştır” şeklinde bir mesaj yazdılar. Oysa ben daha önce hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadım, elimdeki ürünleri geri göndermedim, hâlâ doğru ürünlerimin gönderilmesini beklemekteyim.

Yaşadığım bu süreçte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle satıcıya güvenim kalmadı. Bu nedenle ya siparişimde ödediğim şekilde 3 adet 200 gramlık ürünüm eksiksiz ve doğru şekilde gönderilsin ya da ödediğim toplam tutarın tamamı tarafıma iade edilsin istiyorum.