Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

11 Temmuz’da Instagram üzerinden “Öykü Tasarım Dekor” adlı Sakarya Erenler Pirahmetler Mah. D-100 yan yol Cad. No:46 Kapı No:1 adresinde bulunan firmadan nişan arka dekor siparişi verdim. Siparişin üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarımı açmadılar ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş için toplamda 40.000 TL ödeme yaptım; bunun 20.000 TL’sini nakit havale ile, kalan 20.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim. Ancak ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte mağdur edildim ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.