to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Aylarca Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Öyküwear’ın kendi web sitesinden üç parça giyim ürünü sipariş verdim. Bu ürünlerden sadece biri oldu, diğer iki ürünü ise elime ulaştıktan bir iki gün sonra iade ettim. Ürünlerden biri kampanya ürünü olduğu için bedelini yalnızca hediye çeki olarak verebileceklerini söylediler, bunu da istemeyerek kabul etmek zorunda kaldım. Ancak diğer ürünümün yaklaşık 1000 TL civarındaki iade ücreti aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade işlemlerim 2–3 ay önce yapıldı ve o günden beri WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde talebimin muhasebe birimine iletildiğini ve en kısa sürede çözüleceğini söyleyip oyaladılar, fakat hiçbir somut adım atılmadı ve param hâlâ tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram 462XW2934P’dir.
Uzun süredir paramı alamadığım için mağdur ediliyorum ve bu durumu hem büyük bir ciddiyetsizlik hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. İlgili ürünün ücret iadesinin, herhangi bir ek şart veya kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
