İade Onayı Alınmasına Rağmen Ödeme Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı

Öyküwear.com üzerinden Mars 3 iplik şardonlu iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim, iade için beni aradılar ve iadenin uygun olduğunu, kabul edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen ödemenin geri iadesi yapılmadı.

28 Kasım Cuma günü iade ürünler kargo ile firmaya ulaştı. Toplam 2.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kartıma hiçbir geri ödeme yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

Konuyla ilgili firmayı telefonla arıyorum ancak telefonlara hiç cevap vermiyorlar. İademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.