Stokta Olmayan Anne Yanı Beşiğin Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

13 Mayıs tarihinde Öykü Bebe Dünyası’nın kendi internet sitesinden anne yanı beşik satın aldım. 5540 numaralı sipariş için kredi kartıyla 2.500 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçtiğimde, satın aldığım anne yanı beşiğin ellerinde kalmadığını söylediler. Ürün stokta yok olmasına rağmen satışının yapılmış olması ve sonrasında da gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ücret karşılığında, aynı fiyat aralığında ve aynı işlevi görecek şekilde, mümkünse kalite ve özellik olarak denk başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Eğer ki bayrama kadar mağduriyetim giderilmeyecekse ücret iadesi istiyorum.