to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Bebek Seti Ürünleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
29.09.2025 tarihinde Baby Land Öykü’nün online sitesinden 34 parça bebek seti siparişi verdim (Sipariş No: 4627). 01.10.2025’te kargo ile teslimat yapıldı ancak tekstil seti, uyku seti, yatak, biberon temizleme fırçası, banyo oturağı, bebek arabası yağmurluğu ve ana dizinin tülü eksik çıktı. Kargo firması kutuyu bırakıp gitti, kutuyu açınca eksikleri fark ettik. Kutuda herhangi bir hasar veya tutanak yoktu.
Eksikleri fark ettiğimizde firmayı hem WhatsApp’tan hem de telefonla arayarak durumu bildirdik. İlk aramamızda eksik ürünlerin cumartesi gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi. Tekrar ulaştığımızda ise salı günü kargoya verilip takip numarası paylaşılacağı belirtildi, ancak yine herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadı. Şu anda telefonlarımıza da yanıt alamıyoruz. Bu ikinci kez aynı firmada benzer bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir çözüm önerisi ya da telafi teklifi de sunulmadı.
23.500₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İzmir/Karabağlar’da yaşıyorum. Eksik ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
