OYAK Yatırım Hisse Aktarımında İlgisizlik Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Fiba Bankası üzerinden hisse alım satımı yapıyordum ve işlemlerimi OYAK Yatırım aracılığıyla gerçekleştiriyordum. Ancak yakın zamanda Fiba Bankası ile OYAK Yatırım’ın anlaşması sona ermiş ve bu nedenle hisselerim OYAK Yatırım’da kaldı. Fiba Bankası ile iletişime geçtiğimde, OYAK Yatırım’la görüşüp hisselerimi kendi bankama aktarmam gerektiği söylendi. OYAK Yatırım’ı aradığımda ise son derece ilgisiz, kaba ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşımla karşılaştım.

Hisse aktarımı için defalarca form doldurmam istendi, her seferinde farklı bir eksik veya hata gerekçesiyle işlemlerim uzatıldı. Önce imza uyumsuzluğu, sonra adet yazılmaması gibi bahanelerle süreç sürekli ertelendi. Ayrıca virman işlemi için hisse başına ücret talep edildi. Tüm bu aksaklıklar ve iletişim sorunları nedeniyle mağdur oldum, işimi gücümü bırakıp günlerdir bu işle uğraşıyorum. Sonunda hisselerimi satmak zorunda kaldım ve bu süreçte de hisse fiyatı yükseldi, maddi kayba uğradım.

OYAK Yatırım’daki müşteri temsilcilerinin yaklaşımı ve kurumun süreç yönetimi kesinlikle profesyonellikten uzak. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım kayıpların telafi edilmesini talep ediyorum.