Teslim Edilmemiş 9.899 TL'lik Golden Goose Ayakkabı İçin İade Talebi

Outletsporrtr isimli Instagram sayfası üzerinden Golden Goose marka bir ayakkabı siparişi verdim. 18 Eylül’de yaklaşık 9.899 TL ödeme yaptım ve ayakkabının en geç 18 gün içinde bana ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen son 3 gündür mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, elimde sadece sipariş ekran görüntüleri ve yazışmalar bulunuyor. Ödediğim neredeyse 10 bin tl ortada kaldı, muhatap bulamıyorum.

Ürünün derhal gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Marka hesabına da yazmama rağmen cevap alamadığım için, sürecin Şikayetvar üzerinden görülerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.