Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35793650

Otto Hotels Yoğun Ve Rahatsız Edici Bir Lağım Kokusu Vardı

profile
Mustafa
Otto Hotels
22 Nisan 22:42
-

19.04.2026 tarihinde ailemle birlikte Ankara’da Otto Tunalı Otel’de iki gece konaklama için 7.500 TL ödeyerek a3 numaralı odada kaldık ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Odaya girdiğimiz andan itibaren çok yoğun ve rahatsız edici bir lağım kokusu vardı, nefes almakta zorlandık ve gece boyunca bu koku nedeniyle doğru düzgün uyuyamadık.

Durumu hemen personele ilettiğimizde, yağmur yağınca böyle olduğunu söyleyip geçiştirdiler ve hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Odada klima da yoktu, bir yandan sıcak, bir yandan pis koku nedeniyle ciddi anlamda sıkıntı yaşadık. Ayrıca rezervasyon sırasında 2 yetişkin 1 çocuk olarak belirtmemize rağmen odada sadece bir yatak vardı, bu yüzden çocuğumuzu yanımızda yatırmak zorunda kaldık.

Giriş saatimizin 12.00 olduğu söylenmesine rağmen otele 13.30’da gittiğimizde odamızın hazır olmadığı bilgisi verildi, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Tüm bu olumsuzlukları hem konaklama sırasında hem de çıkışta sözlü olarak iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi, çözüm sunulmadı.

Ailemle birlikte böyle bir ortamda konaklamak zorunda bırakılmamızdan dolayı son derece rahatsız ve üzgünüm. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle otel yönetiminden, misafirlerine ve özellikle ailelere gösterdikleri bu yaklaşımdan dolayı açık ve net bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Otelde Ciddi Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret İadesi Reddi

profile
Çiğdem
Otto Hotels
12 Kasım 2025 21:44
284

10 Kasım’da günübirlik Ankara ziyaretimiz sırasında Otto Hotels & SPA’da konaklamak üzere akşam saat 21.00-22.00 civarında otele giriş yaptık. Toplamda yaklaşık 2 saat kaldık ve ilk bir saat içinde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık. Odaya girişimizde böceklerle karşılaştık, çarşaflar kirliydi ve...

Otelde Ciddi Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret İadesi Reddi
Otelde Ciddi Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret İadesi Reddi
otelde-ciddi-hijyen-sorunlari-ve-haksiz-ucret-iadesi-reddi-5.jpg
otelde-ciddi-hijyen-sorunlari-ve-haksiz-ucret-iadesi-reddi-4.pdf
otelde-ciddi-hijyen-sorunlari-ve-haksiz-ucret-iadesi-reddi-3.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Otelde Yanlış Bilgilendirme, Ekstra Ücret Ve Hizmet Eksikliği

profile
Abdulkadir
The Green Park Hotels and Resorts
07 Ağustos 2025 20:58
1.672

07 Ağustos 2025 tarihinde The Green Park Ankara Otel’de 404 numaralı odada 1 gece konakladım. Konaklamam sırasında birçok sorun yaşadım. Öncelikle, resepsiyondaki personelin yanlış yönlendirmeleri nedeniyle girişte internet fiyatının dışında bir ücret talep edildi ve 4.500 TL’lik ödememi kredi kartı...

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Otto Hotels Böcekler Ve Ciddi Hijyen Eksiklikleri Nedeniyle Büyük Bir Mağduriyet Yaşadım

profile
Sevilay
Otto Hotels
11 Kasım 2025 20:00
328

10 Kasım tarihinde Ankara’daki otto X Hotel’de konaklamak için giriş yaptım. Ancak odaya yerleştikten kısa süre sonra, odada karşılaştığım böcekler ve ciddi hijyen eksiklikleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Durumu hemen resepsiyona bildirip otelden çıkmak istediğimi belirttim, ancak taleb...

Otto Hotels Böcekler Ve Ciddi Hijyen Eksiklikleri Nedeniyle Büyük Bir Mağduriyet Yaşadım
Otto Hotels Böcekler Ve Ciddi Hijyen Eksiklikleri Nedeniyle Büyük Bir Mağduriyet Yaşadım
otto-hotels-bocekler-ve-ciddi-hijyen-eksiklikleri-nedeniyle-buyuk-bir-magduriyet-yasadim-3.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Açılan Otelde Kahvaltı Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

profile
Merve
Otto Hotels
05 Nisan 2025 14:12
1.077

Otto Hotel'de (Filistin. Caddesi 27, Ankara) bir gece konakladık. (4 Nisan Cuma giriş - 5 Nisan cumartesi çıkış) Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırırken özellikle kahvaltı dahil olmasına dikkat ederek almıştık ancak gittiğimizde öğrendik ki mutfak yokmuş henüz. Otel açılalı bir hafta olmuş. B...

Sheraton Ataköy'de Oda Kokusu, Elektrik Ve Hizmet Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

profile
Serkan
Sheraton Hotels
23 Mayıs 2025 19:15
1.001

Sheraton Ataköy Hotel'de 23.05.2025 tarihinde ailemle, çocuklarımla birlikte konakladım. Suit bir oda, 1+1 olarak tuttuk. Odaya ilk girdiğimizde aşırı derecede deterjan kokusu vardı; anlatılamayacak kadar yoğundu. Sonrasında oda değişikliği talep ettik fakat bize dönüş sağlanmadı. Daha sonra geç dön...

Benzer Şikayet Yaz