Otelde Aşırı Sıcak Ve Gürültülü Tek Kişilik Oda, Temel İhtiyaçlar Karşılanmadı

23 Temmuz 2026 giriş, 26 Temmuz 2026 çıkış olacak şekilde Kızılay’daki Otto Otel ile 3 gece konaklama için anlaştım ve otele girişte 6.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Bana üçüncü katta, merdiven boşluğuna bakan, aşırı derecede sıcak, gürültü nedeniyle uyumanın neredeyse imkansız olduğu tek kişilik bir oda verildi. Odada en basit ihtiyaçlar bile düşünülmemişti; tuvalet kağıdı ve bir bardak suyu bile adeta esirgeyen bir hizmet anlayışıyla karşılaştım.

Odada dayanılmaz bir sıcaklık vardı; bu nedenle resepsiyondan pervane talep ettim ancak olmadığı söylendi. Otel büyük ölçüde boş olmasına rağmen oda değişikliği istediğimde de yer olmadığını belirterek talebimi reddettiler. Havluların değiştirilmesi için defalarca rica etmek zorunda kaldım ve ancak bu şekilde değiştirildi. Genel olarak temizlik, ilgi ve hizmet kalitesi açısından son derece yetersiz ve rahatsız edici bir konaklama yaşadım.

Ankara’nın merkezinde böyle bir otelde bu kadar kötü bir deneyim yaşamış olmak ve misafirimin yanında bu şekilde mağdur olmak beni çok üzdü. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gereken iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.