Otoyol Cezasında Usulsüzlük ve Mağduriyet

Otoyol Ceza Sürecindeki Usulsüzlük ve Mağduriyet

17.08.2024 saat 16.19 de İstanbul-İzmir otoyolunda ihlali geçiş yaptığım ve bu nedenle de "45 gün" sonra tarafıma 3200 TL ceza gelmiştir. Firmanızdan öğrenmek istediğim bilgiler;

1. Bu tür cezalar (trafik cezaları da dahil) 15 gün içinde adrese tebligatla gönderilmesi gerekir. Neden böyle yapılmıyor? 2. Neden 45 gün sonra gönderiliyor. 640 TL tutarındaki ceza 3200 TL oluyor? 3. İhlali geçiş yapıldığında araçların plakaları SMS ile tanımlı olmasına rağmen neden kısa mesaj gönderilmiyor? 4. Yaşadığım bu ve buna benzer tüm olaylar "https://www.sikayetvar.com/otoyol-as" sayfasında yer almasına rağmen yetkililer neden bu sorunları çözmüyorlar? 5. 0850 399 3505 numaralı telefondaki müşteri temsilcileri sorunları çözmeyip, klasik yanıtlar veriyorlar?

Bu tür cezaların adrese tebligat gönderilerek 15 gün süre zarfında ödenmesi ve erken ödeme indirimi yapılması gerekmektedir. Zorunlu olarak 3200 TL lik cezayı, Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş'nin hesabına biraz önce ödedim. Yukarıda yazdığım maddeleri, kurumunuz düzgün ve yasal bir şekilde uygulamadığı ve kişilerin mağdur edildiğinden dolayı ödemesini yaptığım bu tutarı Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.