to read complaints and reviews, or file yours.Motor Arıza Işığı Sürekli Yanıyor Ve Araç İadesi Reddedildi
24 Aralık 2025 tarihinde Kayram Oto Otosor aracılığıyla Fiat Filorina marka aracı satın aldım. Satın alma sırasında ekspertiz raporu alındı ve raporda özellikle motorla ilgili hiçbir olumsuz bulguya rastlanmadı. Aracı teslim aldıktan sonra sadece 3 gün kullanmama rağmen motor arıza ışığı yandı.
Aracı aldığım yere bildirdiğimde tamir için aracı teslim aldılar ancak araç geri geldikten sonra aynı hata iki kez daha tekrar etti ve şu anda da motor arıza ışığı halen yanıyor. Yani sorun giderilmediği halde araç bana sorunsuz gibi teslim edilmeye devam edildi.
Aracı aldığım yerle görüştüğümde, aracın kusurlu olduğunu ve bu nedenle aracı iade etmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen “zarar edersin” şeklinde söylemlerle iade talebim karşılanmıyor ve mağdur ediliyorum. Fatura numaram l242025000000002 olup, yapılan bu işlemden dolayı hem güvenim sarsıldı hem de kısa sürede bu kadar sorun yaşamam nedeniyle araçtan faydalanamaz hale geldim.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu aracın iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
