Araç Cayma Hakkı İhlali Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

20.08 tarihinde Otosor üzerinden 2016 model Audi a4 marka bir araç satın aldım. Yasal süresi içinde, 24.08 Pazartesi günü cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek firma ile iletişime geçtim ve ayrıca noter tasdikli ihtarname de gönderdim. Buna rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili açık bir dönüş yapılmadı.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde sadece “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, herhangi bir somut adım atılmadı. 430.000 TL ödediğim bu araç için cayma hakkımı kullanmak istiyor, aracın ivedi şekilde firma tarafından teslim alınmasını ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca aracın benden teslim alınmaması sebebiyle, araç üzerindeyken üçüncü kişiler tarafından verilebilecek olası hasarlardan sorumlu tutulmaktan endişe duyuyorum. Aracı saklama veya koruma imkanım sınırlı olduğu için, bu belirsizlik beni daha da tedirgin etmektedir.

Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, cayma talebim ve gönderdiğim noter ihtarnamesi doğrultusunda işlemlerin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.