Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İletişimsizlik Nedeniyle Borç Tutarı Belirsizliği Ve Ek Masraflar Üzerine Şikayet

profile
Ayşenur
19 Nisan 12:18
473

Otosorun Ataşehir bayisinden aldığım BMW X1 aracım, taksitlerin gecikmesi nedeniyle 9 Nisan’da bağlandı. Aracımı geri alabilmek için ödemem gereken toplam borç tutarını net olarak öğrenmek istiyorum ancak bir haftadır kimseye ulaşamıyorum.

Önce Otosoru aradım, beni avukata yönlendirdiler. Avukatı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Tekrar firmayı aradığımda, durumla ilgilenileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen kimse geri dönmedi.

Bu iletişimsizlik yüzünden ödemeye hazır olmama rağmen toplam borç tutarını öğrenemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte her geçen gün faiz işliyor ve aracım bağlandığı için otopark ücreti de ekleniyor. Hafta sonu çalışılmadığı için iki gün boyunca da boş yere faiz ve otopark masrafı yansımış olacak.

Toplam borç tutarımın, tüm kalemleriyle birlikte tarafıma ivedi ve net bir şekilde bildirilmesini, aramalarıma dönülmemesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı, faiz ve otopark ücreti mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Nisan 09:53 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri

21 Nisan 10:42

Merhaba, Müşterimiz Nilgün B. için yazılan şikayet üzerine kendisini aradık, ancak sistemlerimizde kayıtlı olan telefon numarası üzerinden ulaşım sağlanamadığından bilgi veremedik. Müşterimizin en kısa sürede tarafımıza dönüş yapmasını rica ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşırı Faiz Ve Borç Şişirme Nedeniyle Aracın İadesi Talebi

profile
Düzgün
04 Şubat 11:49
11.878
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Otosor'dan Aşırı Gecikme Faizi Ve Araç Çekilmesi Şikayeti

profile
İlknur
10 Şubat 10:56
8.215
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Otosor Kazalı Araç İçin Katlanan Borç: 100 Bin TL'den 500 Bin TL'ye Ulaşan Ödeme Yükü

profile
Uğur
15 Aralık 2025 11:20
13.267

Otosor Otomotiv'de Anlaşmaya Rağmen Dosyam Avukata Verildi

profile
20 Mayıs 2025 13:20
38.281
Otosor Otomotiv'de Anlaşmaya Rağmen Dosyam Avukata Verildi

Söz Verilen Destek Yerine Tehdit Ve İcra!

profile
Hasan
18 Mart 2025 13:08
31.892
Benzer Şikayet Yaz