to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Borç Tutarı Belirsizliği Ve Ek Masraflar Üzerine Şikayet
Otosorun Ataşehir bayisinden aldığım BMW X1 aracım, taksitlerin gecikmesi nedeniyle 9 Nisan’da bağlandı. Aracımı geri alabilmek için ödemem gereken toplam borç tutarını net olarak öğrenmek istiyorum ancak bir haftadır kimseye ulaşamıyorum.
Önce Otosoru aradım, beni avukata yönlendirdiler. Avukatı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Tekrar firmayı aradığımda, durumla ilgilenileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen kimse geri dönmedi.
Bu iletişimsizlik yüzünden ödemeye hazır olmama rağmen toplam borç tutarını öğrenemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte her geçen gün faiz işliyor ve aracım bağlandığı için otopark ücreti de ekleniyor. Hafta sonu çalışılmadığı için iki gün boyunca da boş yere faiz ve otopark masrafı yansımış olacak.
Toplam borç tutarımın, tüm kalemleriyle birlikte tarafıma ivedi ve net bir şekilde bildirilmesini, aramalarıma dönülmemesi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı, faiz ve otopark ücreti mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Merhaba, Müşterimiz Nilgün B. için yazılan şikayet üzerine kendisini aradık, ancak sistemlerimizde kayıtlı olan telefon numarası üzerinden ulaşım sağlanamadığından bilgi veremedik. Müşterimizin en kısa sürede tarafımıza dönüş yapmasını rica ederiz. İyi günler dileriz.
