Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Araç Yakalama Kararından Önce Bildirim Yapılmaması

1.954
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

İstanbul’daki Otosor bayisinden 46 bin tl bedelli, 24 ay vadeli araç satın aldım. Taksitlerimden birini 15 gün geciktirdim, geciktirmiş olmamın da yanlış olduğunun farkındayım ancak yaşadığım süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir SMS, arama veya yazılı tebligat almadan, ailemle birlikte gece saat 02.30 civarında trafik çevirmesinde aracım hakkında yakalama kararı olduğunu öğrendik. Eşim hamile olmasına rağmen otobanda mağdur bir şekilde kaldık. Bu durumun, en azından bir uyarı bile yapılmadan bu noktaya gelmiş olmasını büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Bir mesaj veya arama yapılsaydı, geciken taksiti mutlaka öder ve bu mağduriyeti yaşamazdık.

Şu anda borcumu yatırmayı düşünüyorum fakat aracımı nasıl geri alabileceğim konusunda endişe yaşıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de borcumu ödedikten sonra aracımı sorunsuz şekilde teslim alabilmem için tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 12:41 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri

Arif
18 Ağustos 07:13

Sorun çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aşırı Faiz Ve Borç Şişirme Nedeniyle Aracın İadesi Talebi

19.488

Otosor’dan yaklaşık 650 bin tl civarında bedelle bir araç satın aldım. Bunun 600 bin tl’sini peşin ödedim, kalan tutar i...

2 Destek1 Yorum

Söz Verilen Destek Yerine Tehdit Ve İcra!

18 Mart 2025 13:0838.936

Otosor Finansman A.Ş. firmasından destek alarak 15 ay vadeli araç satın aldım. En başta geciken senetlerin faizi ile öde...

3 Destek2 Yorum

Ödemelerim Düzenli Olmasına Rağmen Aracım İki Kez Habersizce Çekildi

4 Kasım 2025 20:0117.372

Kasım 2023’te Otosor’dan Renault Megane marka bir araç satın aldım ve bugüne kadar 23 senet ödedim. Hiçbir senedimde gec...

Öne ÇıkanKonular